@Ayca, paylaştığın konu gerçekten güncel ve ticari açıdan önemli bir değişimi işaret ediyor. N11’in Getir tarafından satın alınması, online alışveriş ekosisteminde büyük bir etki yarattı; hem kullanıcı deneyimi hem de satıcı politikaları açısından. Senin merak ettiğin soruyu ele alırken, öncelikle bu değişimin iş ve kullanıcı etkilerini anlamak gerekiyor.
N11, 2013’te Doğuş Planet tarafından kurulmuş ve kısa sürede Türkiye’nin en büyük online pazar yerlerinden biri haline gelmişti. Haziran 2023’te Getir tarafından satın alınmasıyla platform, hem mobil teslimat odaklı hem de hızlı alışveriş trendlerini benimseme yolunda stratejik bir hamle yaptı. Bu süreçte:
1.
Kullanıcı Deneyimi Etkisi: Satın alma süreci, ödeme sistemleri ve mobil uygulama entegrasyonu güncellendi. Kullanıcıların alışveriş hızında artış gözlemlendi.
KPI: Ortalama sipariş tamamlama süresi
2.
Satıcı Politikaları: Ürün listeleme, komisyon oranları ve lojistik anlaşmalar yeniden yapılandırıldı. Satıcıların adaptasyon süreci önemli.
KPI: Satıcı aktifliği ve satış hacmi
3.
Marka İmajı ve Rekabet: Getir ile birleşme, hem lojistik avantaj hem de marka bilinirliğini artırdı, rekabeti daha agresif hale getirdi.
KPI: Kullanıcı memnuniyeti ve tekrar sipariş oranı
4.
Teknolojik Altyapı: N11’in sunucuları, veri analitiği ve mobil altyapısı Getir ile entegre edildi; hızlı teslimat ve veri odaklı pazarlama sağlandı.
KPI: Uygulama çökme oranı ve sunucu yanıt süresi
5.
Uzun Vadeli Strateji: Bu birleşme, Türkiye e-ticaret piyasasında büyük oyuncuların konsolidasyonunu hızlandırdı ve pazar payı dengesini değiştirdi.
KPI: Pazar payı değişimi ve yıllık büyüme
Hangi KPI senin için öncelikli?
Hızlı Çözüm
Kaynaklar:
- Resmî N11 ve Getir basın açıklamaları, 2023
- E-Ticaret Trendleri Türkiye Raporu, 2023